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收费透明 百姓满意

文章来源:衢州晚报 作者:张晓敏 点击数:2746 更新时间:2011-08-02

医疗收费是大众关注的热点,也是医院经济管理的难点。市人民医院在价格制度管理方面,通过层层深入的物价管理制度建设,逐步促使价格管理工作达到规范化、标准化与制度化,融洽了医患关系,促进医院健康发展。

  步入市人民医院的门诊大厅、住院处、检验、检查等科室的候诊区及住院部,都可以在醒目位置看到相关的收费项目和标准,供病人及家属随时查阅。收费处旁的电子显示屏、触摸屏、公示栏等也有相应的收费标准显示。

  市人民医院专门成立由院领导、物价主管部门人员及医务、医保等职能部门组成的价格管理领导小组,下设价格管理办公室,负责全院的价格管理。

  在日常工作中医院要求各科室将常规医疗服务价格、常用药品价格、医用耗材等对外公布;各科室对住院病人实行费用“每日清单”制度,即每天向患者提供药品、医用耗材和医疗服务的名称、数量、单价、金额等使用情况,并随时提供费用查询服务,病人出院时提供总费用清单。同时要求各科室实施“三高”知情同意书制度,即高价辅助检查、高值材料使用、高价和自费药品知情同意书;临床医生使用“三高”前必须征得患者或家属同意并签字,确保患者明明白白消费。

  “医院的专职物价员对省市发改委调价批文,物价部门调价文件中涉及的所有修改、新增内容都要进行培训学习。”该院价格管理办公室负责人陈芳介绍道,每次的修改周期不一定,只要相关内容有变动,她都要去学习、培训,然后回医院为兼职物价员培训。

  为了切实保护患者利益,促进合理收费,医院还在每个科室设置了兼职物价员,兼职物价员负责审核每天的收费情况;如患者对收费项目有不明白的地方,兼职物价员负责接受患者的查询和解答,如不能处理,与物价管理办公室专职物价员进行沟通。另外,价格管理办公室工作人员每日会不定时的抽查门诊及住院病人费用,每个月会定期抽取出院病历,进行收费自查、审核。